FAQ/Często zadawane pytania

Jakie metody płatności akceptujecie?

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę na całym świecie! Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłki w celu uzyskania więcej informacji.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Naszą politykę zwrotów znajdziesz tutaj.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwrocie produktu?

Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów w celu uzyskania więcej informacji.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie na naszej stronie Śledzenie zamówienia.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy na cały świat.

Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?

Nie martw się — jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Musisz nas o tym powiadomić w ciągu 30 dni i zwrócić produkt. Prosimy zapoznać się z naszą polityką zwrotów po więcej informacji.

Czy mogę anulować moje zamówienie po jego złożeniu?

Oferujemy 15-minutowy okres na anulowanie zamówienia po jego złożeniu. Jeśli zmienisz zdanie w tym czasie, daj nam znać, a anulujemy Twoje zamówienie. Skontaktuj się z nami.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedzając naszą stronę kontaktową, gdzie możesz wypełnić i wysłać formularz kontaktowy, lub wysłać do nas e-mail.

Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny w magazynie?

Jeśli możesz dodać produkt do koszyka, oznacza to, że jest dostępny w magazynie i gotowy do wysyłki.

Czy macie sklep stacjonarny, który mogę odwiedzić?

Jesteśmy sklepem internetowym, co pozwala nam oferować najlepsze ceny i wybór naszym klientom.

Czy mogę zamówić hurtowo dla mojej firmy lub organizacji?

Tak, możesz! Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji o zamówieniach hurtowych.

Jak długo trwa otrzymanie mojego zamówienia?

Możesz zapoznać się z naszą polityką wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.

Poniżej znajdują się nasze dane kontaktowe:

Nazwa sklepu: Bacarta

Numer VAT: 91051193

VAT: NL004862342B60

Adres: Marga Klompehoeve 107, 2743 HW Waddinxveen, Holandia

E-mail: info@bacarta.com

Telefon: +31 6 10198129

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.

Zawsze staramy się odpowiadać na Twoje e-maile w ciągu 24 godzin!